Cadastro de Ocorrência;
Controle de soluções;
Direcionamento de problemas;
Caixa de avisos (fluxo operacional) usuário/área;
Estatística de ocorrências/soluções;
Controle em Web;
Fluxo de informação entre os processos:
Analise de crédito, falta de matéria prima;
A traso em pagamento;
Entrega vencendo, etc.;
Fluxo por Usuário, geração de avisos e email;
Avaliação Cliente: ressência, frequência, valor, pontualidade;
Campanhas / geração de scripts;
Controle de ligações e performance por atendente;
Criação de perfis por cliente;
Geração de pedidos;
Telemarketing Ativo e Receptivo;
Integração Central de Callcenter e Discadores;
Certificação de Qualidade na Compra;
Certificação de Qualidade na Venda;
Controle estatístico de processo (C.E.P.);
Especificação do produto;
Controle de Divergência no Fornecimento;
Conformidade e não conformidade de Fornecedores;
Emissão de Cupom Fiscal;
Controle de N lojas interligadas on-line;
Fechamento de Caixa por Loja e Total;
Transferência entre Lojas;
Exportação: Contrato Câmbio, Packing List, Idioma por Produto, Faturamento Exportação, controle de despesas;
Importação: controle de processo, venda casada, cálculo impostos (pis, cofins, icms, i.i, ipi), siscomex, frete, seguro da nota de entrada, controle de despesas, geração preço custo;
Controle de Laudo Técnico, Orçamento;
Controle de Defeitos por Item, Componentes utilizados;
Controle de garantia por cliente;
Cadastro dos Contratos de Venda;
Faturamento Mensal dos Contratos;
Controle de Reajuste e Vencimentos;
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